Обмен, возврат

Мы понимаеним, что заказывая украшение по интернету есть риски, что оно вам может не подойти по размеру, цвету, вы нашли брак или украшение просто не понравилось. И мы конечно идем вам на встречу, потому что мы хотим, чтобы покупки у нас приносили только позитивные эмоции!

Если вы хотите отказаться от заказа или его части, мы примем возврат или обменяем товар, если будут соблюдены все условия.

Если у вас есть вопросы или вы хотите оформить обмен/возврат просто позвоните нам по телефону +7 916 721 65 98 или отправьте заявление в свободной форме на [email protected] с указанием заказа, фото и подтверждения оплаты.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 

1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства: отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки.
3. С момента вручения товара (курьерской службой) или покупки (если покупка была в шоу-руме) прошло не более 14 календарных дней.
4. Если товар не подошел или не понравился тздержки на обратную отправку покупатель берет на себя.
5. Мы оплачиваем возврат, если на товаре был обнаружен брак.


После получения нами изделия в надлежащем виде в течение трех рабочих дней мы отправим вам сумму покупки обратно тем же способом, которым была произведена вами оплата.



Фотографии, представленные на сайте, служат исключительно для предварительного ознакомления с изделиями с целью их возможного последующего приобретения, указанные фотографии имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия изделий и (или) наличия описанных свойств и характеристик у изделий. Итоговый вес изделия, его размер и форма, цвет вставок могут незначительно отличаться от указанных на сайте. Это связано с ручным малосерийным процессом производства.


СПОСОБЫ ОБМЕНА

Напишите или позвоните нам, если у вас возникли вопросы. Если мы согласовали возврат, отправьте возвращаемые позиции по адресу: Большой Козихинский переулок дом 4, кв. 1, Москва любой курьерской службой (для избежания недоразумений, укажите в сопроводительных документах, что это возврат и номер Вашего заказа). Сохраните пожалуйста квитанцию.

Если вы живете в Москве приезжайте в шоу-рум предварительно согласовав Ваш приезд.

Наш Instagram

Вход в личный кабинет
Ваш email
Пароль