Обмен, возврат

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Однако в индивидуальном порядке вы можете вернуть украшение, если оно не подошло вам по размеру в случае, если сохранены упаковка и бирка и не сорвана пломба. Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя. После получения нами изделия в надлежащем виде в течение трех рабочих дней мы отправим вам сумму покупки обратно на ваш банковский счет. 
Иные условия возврата обговариваются индивидуально. 


Фотографии, представленные на сайте, служат исключительно для предварительного ознакомления с изделиями с целью их возможного последующего приобретения, указанные фотографии имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия изделий и (или) наличия описанных свойств и характеристик у изделий. Итоговый вес изделия, его размер и форма, цвет вставок могут незначительно отличаться от указанных на сайте. Это связано с ручным малосерийным процессом производства.

Если Вам не подошел размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы обязательно рассмотрим вашу просьбу.

Просто позвоните нам по телефону +7 (916) 721 65 98 или отправьте письмо на tuttitesori@gmail.com не забудьте указать номер Вашего заказа.

Мы рассмотрим возврат товара при соблюдении следующих условий:

1. товар не был в употреблении
2. сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки)
3. с момента покупки прошло не более 30 календарных дней


СПОСОБЫ ОБМЕНА

Напишите или позвоните нам, если у вас возникли вопросы. Если мы согласовали возврат, отправьте возвращаемые позиции по адресу: Большой Козихинский переулок дом 4, кв. 1, Москва любой курьерской службой (для избежания недоразумений, укажите в сопроводительных документах, что это возврат и номер Вашего заказа). Сохраните пожалуйста квитанцию.

Если вы живете в Москве приезжайте в шоу-рум предварительно согласовав Ваш приезд.


СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если мы приняли положительное решение по возврату, мы переведем полную стоимость возвращенного заказа или его части в течение 10 дней после доставки возврата к нам в офис. Деньги будут переведены на указанную Вами банковскую карту или наличными в зависимости от того, как был оплачен заказ.

 
Вход в личный кабинет
Ваш email
Пароль